Ochrana osobních údajů
Ochrana vašich osobních údajů na webové stránce Lampemesteren.cz
Ochrana vašich osobních údajů na webové stránce lampemesteren.cz. Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Proto všechny postupy zpracování osobních údajů (např. shromažďování, zpracování a poskytování údajů) provádíme v souladu s právními předpisy EU a české legislativy o ochraně osobních údajů. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů („Prohlášení“) vám poskytuje informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme na našich webových stránkách, jak se používají a poskytují, jak můžete získat informace o poskytnutých údajích a jaká bezpečnostní opatření používáme na jejich ochranu.
Následující prohlášení o ochraně osobních údajů (dále jen „prohlášení o ochraně osobních údajů“) vám poskytuje informace o tom, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme na našich webových stránkách, jak se tyto údaje používají a sdílejí, jak můžete získat informace o poskytnutých informacích a jaká bezpečnostní opatření používáme na ochranu vašich osobních údajů.
Zde najdete tyto informace:
1. Správce údajů
Správcem osobních údajů v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů pro veškeré zpracování údajů na našich webových stránkách je:
Lampemesteren.cz
Rabanusstraße 14-16
36037 Fulda
Deutschland
Německo
Telefon: +420 224 245 206
E-mail: info@ lampemesteren.cz
Kontaktní údaje pověřence pro ochranu údajů
Lampemesteren.cz
Rabanusstraße 14-16
36037 Fulda
Deutschland
Německo
E-mail: datenschutz@lampemesteren.com
V případě otázek týkajících se ochrany údajů a uplatňování práv subjektů údajů (viz níže) nás kontaktujte na výše uvedené adrese.
2. Účely a právní základy zpracování osobních údajů
Zpracování údajů v důsledku převzetí podnikání:
Dne 03. 06. 2025 jsme převzali podnikání společnosti Lampemesteren A/S. V souvislosti s tímto převzetím budou osobní údaje, které jste poskytli při zadávání objednávky u společnosti Lampemesteren A/S před 03. 06. 2025, zpracovávány společností Lampemesteren GmbH, pokud jste předem oznámenému předání údajů na Lampemesteren GmbH nevznesli námitku.
Zpracovávané údaje zahrnují následující osobní údaje, které původně zpracovávala společnost Lampemesteren A/S za účelem plnění smlouvy: jméno a adresa, e-mailová adresa, informace o objednávce a platební údaje a – pokud byly uvedeny – telefonní číslo a datum narození.
Účelem zpracování je výhradně pokračování a plnění smluvních závazků z existujících zákaznických vztahů a hladké vyřízení otevřených objednávek.
Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) – oprávněný zájem. Máme oprávněný zájem zajistit, aby plnění stávajících smluvních závazků a zpracování otevřených objednávek mohlo probíhat hladce i po převzetí podnikání. Tento zájem je v souladu s vaším zájmem jako zákazníka na efektivním plnění smlouvy.
Doba uchování:
Výše uvedené údaje bude společnost Lampemesteren GmbH uchovávat a používat minimálně do uplynutí zákonných nebo smluvních záručních a reklamačních lhůt vztahujících se k vašim objednávkám u společnosti Lampemesteren A/S. Některé údaje budou navíc uchovávány v souladu s obchodními a daňovými předpisy a příslušnými lhůtami pro uchovávání. Údaje budou vymazány, jakmile již nebudou vyžadovány zákonem.
Práva subjektů údajů v souvislosti s tímto zpracováním:
V § 8 naleznete svá práva jako subjektu údajů, která můžete uplatnit i v souvislosti s tímto zpracováním. Zejména máte právo vznést námitku:
Právo vznést námitku:
Máte právo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace vznést námitku proti zpracování vašich údajů, které jsme obdrželi od společnosti Lampemesteren A/S. V takovém případě nebudeme údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud je zpracování nezbytné pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků. Možnost uplatnit námitku máte rovněž v souvislosti s využíváním služeb informační společnosti – bez ohledu na směrnici 2002/58/ES – prostřednictvím automatizovaných postupů s využitím technických specifikací.
Návštěva naší webové stránky
Deníkové soubory
Při každé návštěvě webových stránek/aplikací váš webový prohlížeč odešle informace serveru naší webové stránky/aplikace a dočasně je uloží do deníků, tzv. deníkových souborů. Řetězce údajů uložené v tomto procesu obsahují následující údaje: datum a čas přístupu, název navštívené stránky, IP adresu zařízení, které odeslalo požadavek, URL odkazovače (URL, z kterého jste přišli na naši webovou stránku), množství přenesených údajů, čas načítání a informace o zařízení a verzi použitého prohlížeče a název poskytovatele internetového připojení. Právním základem pro zpracování IP adresy je článek 6(1)(f) Nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady z 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu takových údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů nebo GDPR). Náš oprávněný zájem vyplývá ze zajištění spojení, pohodlného používání naší webové stránky/aplikace a analýzy bezpečnosti a stability systému. Přímé určení vaší identity na základě údajů není možné a nebudeme ho provádět. Údaje se uchovávají 30 dní, poté se automaticky vymažou.
Sledování, cookies a sociální sítě
Cookies používáme k vytvoření uživatelsky přívětivější webové stránky. Při některých prvcích naší webové stránky je potřebná identifikace prohlížeče i po přepnutí stránky. Cookies, které používáme na naší webové stránce, najdete zde. Pro další informace si přečtěte články 5–7 níže.
Vytvoření a provádění smluvního vztahu
Zpracování údajů před uzavřením smlouvy
Abychom vám před uzavřením smlouvy zajistili špičkový zákaznický servis, nabízíme vám komplexní odborné poradenství. Svůj dotaz nám můžete kdykoli zaslat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem. V každém případě budeme zpracovávat vaše jméno a e-mailovou adresu. Kromě toho nám můžete dobrovolně poskytnout další osobní údaje, jako je telefonní číslo nebo poštovní adresa. Tyto údaje budou zpracovávány minimálně za účelem vyřízení vašeho dotazu, případně v širším rozsahu, pokud s námi uzavřete smlouvu. Právním základem pro takové zpracování jsou předsmluvní opatření podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, abychom vám mohli poskytnout optimální služby.
Telefon:
Náš tým zákaznického servisu je vám k dispozici také telefonicky. Přitom si zapíšeme vaše jméno a telefonní číslo. Na vaši žádost shromažďujeme také další osobní údaje, které nám poskytnete během poradenského rozhovoru, například váš e-mail nebo poštovní adresu. Tyto údaje budou zpracovávány minimálně za účelem vyřízení vašeho dotazu, případně v širším rozsahu, pokud s námi uzavřete smlouvu. Právním základem pro takové zpracování jsou předsmluvní opatření podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, abychom vám mohli poskytnout optimální zákaznický servis.
Navázání a plnění smluvního vztahu
Zpracování osobních údajů je nezbytné pro uzavření kupní smlouvy mezi vámi a společností Lampemesteren.cz. V tomto případě máte možnost vytvořit si uživatelský účet, ve kterém můžete spravovat své údaje. Samozřejmě vám také nabízíme možnost dokončit objednávku bez registrace prostřednictvím uživatelského účtu. Pro uzavření smlouvy zpracováváme následující osobní údaje: jméno a příjmení, fakturační a dodací adresu, platební údaje, e-mailovou adresu, případně také vaše telefonní číslo, datum narození a v případě potřeby heslo k vašemu uživatelskému účtu. Vaše údaje používáme a uchováváme minimálně po dobu trvání smlouvy a do uplynutí zákonných nebo smluvních záručních a garančních práv. Kromě toho uchováváme některé vaše údaje na základě požadavků a dob uchovávání podle obchodních a daňových zákonů. Právním základem pro takové zpracování je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a dodržování zákonných ustanovení podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. V závislosti na použitém způsobu platby poskytujeme vaše platební údaje poskytovatelům platebních služeb, které jsme pověřili zpracováním transakcí.
Registrace uživatelského účtu
Na našich webových stránkách se můžete zaregistrovat a vytvořit si uživatelský účet („můj účet“). Pro vytvoření účtu je třeba zadat následující údaje: jméno, příjmení, e-mailovou adresu a heslo a volitelně fakturační adresu, dodací adresu, název společnosti a telefonní číslo. To na jedné straně znamená, že vaše osobní údaje jsou uloženy a nemusíte je znovu zadávat při zadávání nové objednávky, na druhé straně vám to umožní snadno spravovat vaše předchozí objednávky. Ve svém účtu najdete ucelený přehled svých kontaktních údajů, objednávek, které ještě nebyly doručeny, minulých objednávek a údajů o doručení, platbě a vrácení zboží.
Zpracování údajů při doručování balíků
Oznámení o stavu
Po zadání objednávky obdržíte e-mailem informace o stavu zpracování a odeslání. Tyto informace budete dostávat až do úplného zpracování vaší objednávky. Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Za tímto účelem využíváme služeb společnosti parcelLab GmbH, Schillerstraße 23a, 80336 Mnichov, která získává osobní údaje (jméno, adresa, číslo objednávky, e-mailová adresa) nezbytné pro přípravu těchto oznámení a používá je výhradně k výše uvedenému účelu podle našich pokynů. Pro tyto účely jsme uzavřeli smlouvu o zpracování se společností parcelLab GmbH. Další informace o ochraně osobních údajů společnosti parcelLab GmbH naleznete na internetových stránkách: https://www.parcellab.com/privacy-policy/.
Přepravní a logistické služby
Spolupracujeme s dopravními a logistickými společnostmi. Za účelem doručení objednaného zboží jim můžeme poskytnout následující údaje: jméno a příjmení, poštovní adresu a v případě potřeby e-mailovou adresu a telefonní číslo. Právním základem pro takové zpracování je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Zpracování plateb
Realizace plateb
Společnost ve spolupráci s poskytovatelem finančních technologií Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6, 1011 DJ, Amsterdam, Nizozemsko („Adyen“), nabízí uživateli různé možnosti plateb, jako jsou kreditní karta, BLIK, Applepay a přímý převod. Údaje zadané Uživatelem pro danou možnost platby budou odeslány společnosti Adyen za účelem zpracování platební transakce. V závislosti na zvolené platební možnosti se tyto údaje týkají údajů o kreditní kartě (název kreditní karty, číslo kreditní karty, datum platnosti a ověřovací kód) nebo bankovních údajů (název banky, IBAN, BIC, číslo účtu, kód země). Údaje nejsou ukládány společností, ale jsou odesílány přímo společnosti Adyen pomocí zabezpečeného 128bitového šifrování SSL. Údaje jsou odesílány výhradně za účelem zpracování platby a pouze v rozsahu nezbytném pro tento účel. Právním základem pro zasílání osobních údajů společnosti Adyen je plnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Po odeslání údajů společnost Adyen požádá příslušný platební systém o autorizaci transakce a zašle tuto autorizaci bance uživatele ke schválení. Další informace o zpracování údajů společností Adyen po jejich odeslání naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Adyen.
K provádění plateb v internetovém obchodě se používá platební systém externího poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PAYPAL“). Pokud uživatel hodlá provést platbu například kreditní kartou nebo prostřednictvím systému PAYPAL, technické rozhraní uživatele automaticky připojí ke zvolenému online platebnímu systému. Zadané platební údaje jsou poskytovateli platebních služeb odeslány prostřednictvím šifrovaného spojení výhradně za účelem provedení platby a jsou uloženy a zpracovány poskytovatelem platebních služeb. Zpracování údajů se provádí výhradně za účelem provedení platby za objednávku, přičemž údaje týkající se platby musí být odeslány prostřednictvím služby PAYPAL bance určené uživatelem za účelem iniciace platby a autorizace. Pokud uživatel zvolí jako způsob platby jeden z výše uvedených platebních systémů, PAYPAL uživatele přesměruje prostřednictvím rozhraní přímo na příslušný platební systém, kde uživatel sám autorizuje transakci zadáním příslušných přístupových údajů v procesu platby.
Platbu na dobírku je možné provést prostřednictvím služeb DPD. Účelem přenosu údajů je provedení platby.
Platba platební kartou se provádí pohodlně načtením platební karty uživatele (VISA, MasterCard nebo Maestro). Pro provedení platby je uživatel povinen uvést číslo kreditní karty, datum platnosti a kontrolní kód (CVV/CVC). Výše uvedené údaje nejsou shromažďovány, ale jsou zasílány přímo společnosti SAFERPAY, SIX Compliance, Hardturmstrasse 201, 8005 Zurich / Švýcarsko, prostřednictvím zabezpečeného 128bitového šifrování SSL. Z technických důvodů se platba provádí při zadávání objednávky v internetovém obchodě.
3. Postoupení údajů partnerským společnostem
Zenloop
Rádi bychom se dozvěděli více o tom, jak se vám líbil zážitek z nakupování na Lampemesteren.cz. Proto se na různých místech našeho webového obchodu ptáme na vaši zpětnou vazbu týkající se vašeho nákupu. Spolupracujeme ohledně toho s naším partnerem zenloop GmbH, Brunnenstraße 196, 10119 Berlin. Zpracovává se přitom IP adresa, vaše e-mailová adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, statistické údaje o vašem nákupu. Pokud si v návaznosti na vaši zpětnou vazbu přejete navázat kontakt přes Lampemesteren, můžete v políčku kontakty nechat zprávu a postup potvrdit. Právním podkladem tohoto zpracování je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, který dáváte tím, že nám necháváte zprávu, ohledně které byste chtěli být kontaktováni. Další informace o ochraně údajů společnosti zenloop najdete na https://www.zenloop.com/de/legal/privacy.
Heuréka
Vaši spokojenost s nákupem sbíráme prostřednictvím e-mailových dotazníků při každém nákupu u nás. Po uskutečnění objednávky vám bude zaslán během několika dní krátký dotazník ohledně spokojenosti s vaším nákupem. Používáme službu Ověřeno zákazníky od nezávislé stránky Heuréka.cz od Heureka Group A.Ş, Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, IČ: 07822774 DIČ: CZ07822774. Heuréka nesmí vaše detaily použít nebo sdílet na jiné účely, než jaké jsou zde popsány. Právním základem pro zasílání těchto dotazníků je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá ve zlepšení spokojenosti našich zákazníků a prodejních zkušeností. Vždy máte právo podat námitku pomocí odkazu v každém e-mailu nebo zasláním e-mailu na [e-mailovou adresu, pomocí které můžeme zajistit, aby účastník nedostal žádné další e-maily. V případě vaší námitky vám nebudeme dále zasílat dotazník.
Trustpilot
Společnost Lampemesteren GmbH vás může kontaktovat prostřednictvím e-mailu, aby vás pozvala k hodnocení jakýchkoli služeb a/nebo produktů, které jste od nás obdrželi. Je to za účelem shromažďování vaší zpětné vazby a zlepšování našich služeb a produktů. Pro získání zpětné vazby používáme automatizovanou službu Trustpilot A/S ("Trustpilot"), Pilestraede 58, 5th floor, 1112 Copenhagen K, Denmark. To znamená, že za tímto účelem sdílíme vaše jméno, e-mailovou adresu a referenční číslo (číslo objednávky) se společností Trustpilot A/S. Právním základem pro zasílání hodnotících e-mailů je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 lit. DGVO. Pokud byste si chtěli přečíst více o tom, jak Trustpilot zpracovává vaše údaje, zásady ochrany osobních údajů najdete zde.
Yotpo
Po dokončení objednávky vám můžeme prostřednictvím našich partnerů z Yotpo UK Limited, 186 Shoreditch High Street, Fora Montacute Yards, London E1 6HU, UK, zaslat e-mail s žádostí o hodnocení vašeho nákupu. Tyto e-maily obsahují žádost o zaslání recenze.
Abychom vám mohli tyto žádosti zaslat, posíláme společnosti Yotpo vaše jméno, e-mailovou adresu, referenční číslo objednávky a název objednaného produktu.
Právním základem pro zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Naším cílem je sbírat zpětnou vazbu od zákazníků, která nám pomáhá zlepšovat naše produkty a služby. Použití vašich údajů pro zasílání žádostí o recenze je zpracování, které od nás jako existující zákazník můžete očekávat.
Před dokončením objednávky vás informujeme, že vám můžeme zaslat e-maily týkající se transakcí a produktů. Vaše údaje budou použity pouze pro účely uvedené v tomto dokumentu.
Proti tomuto zpracování můžete kdykoli namítat s účinností do budoucnosti. Více informací o vašem právu vznést námitku najdete v § 4 našich Zásad ochrany osobních údajů.
Žádosti o recenze obsahují odkaz, který vás přesměruje na stránku Yotpo, kde můžete jednoduše zanechat své hodnocení. V tomto ohledu je společnost Yotpo odpovědná za ochranu vašich údajů podle platných právních předpisů.
Zveřejnění recenze je zcela dobrovolné. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak společnost Yotpo zpracovává vaše údaje, najdete jejich zásady ochrany osobních údajů zde.
4. Zpracování osobních údajů pro reklamní účely
Zpracování osobních údajů pro reklamní účely
Pokud na naší webové stránce nakupujete zboží nebo služby a/nebo při tom uložíte svou e-mailovou adresu, můžete navíc dostávat zprávy související s transakcemi a výrobky, nezávisle na tom, zda jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru nebo ne. Cílem je posílat vám reklamu přizpůsobenou vašim skutečným nebo předpokládaným potřebám, ale neobtěžovat vás zbytečnou reklamou. Právním základem tohoto zpracování je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, kterým jsou marketingové účely. Můžete se kdykoli odhlásit jediným kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo například přes kontaktní e-mailovou adresu a vznést tím námitku proti používání vaší e-mailové adresy pro výše uvedené účely.
Newsletter
Na naší webové stránce máte možnost přihlásit se k bezplatnému odběru newsletterů. Při přihlášení k odběru se zpracovávají údaje z formuláře (e-mailová adresa jako povinné pole a dobrovolné oslovení, jméno a příjmení a datum narození; v případě komerčních zákazníků také název firmy). Vaše údaje se budou zpracovávat po dobu vašeho přihlášení k odběru. Právním základem tohoto zpracování je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Používáme k tomu postup Double-Opt-In (postup DOI), kterým se přes potvrzovací odkaz finálně přihlásíte k odběru našeho newsletteru. Právo na zrušení: Toto přihlášení můžete kdykoli bezplatně zrušit s účinností do budoucna tak, že potvrdíte odhlašovací odkaz na konci e-mailu, nebo nám pošlete neformální vyjádření vůle. Vaše údaje se již následně nebudou používat k zasílání newsletterů. Zrušení souhlasu se netýká zákonnosti zpracování osobních údajů před jeho zrušením.
Pomocí aplikace WhatsApp nás můžete kontaktovat a začít konverzaci. V případě následného zpracování údajů v souvislosti se službou WhatsApp jsme správcem ve smyslu článku 4 č. 7 GDPR. K nabízení a používání aplikace WhatsApp používáme softwarové řešení společnosti Charles GmbH, Gartenstr. 86-87, 10115 Berlín, Německo, na základě smlouvy o zpracování údajů. Společnost Charles ukládá všechny osobní údaje v EU. Jako oficiální partner společnosti WhatsApp používá společnost Charles rozhraní API WhatsApp Business, což znamená, že žádné jiné třetí strany ani společnost WhatsApp nemají přístup k obsahu vaší komunikace v rámci naší oblasti odpovědnosti. Používání aplikace WhatsApp podléhá výlučně dohodám, které jste uzavřeli se společností WhatsApp. V souladu s podmínkami používání aplikace WhatsApp máme při kontaktu s vámi k dispozici vaše telefonní číslo a uživatelské jméno. Tyto a další vámi poskytnuté informace používáme k rozpoznání vás a vašich preferencí a k odpovídání na vaše zprávy v aplikaci WhatsApp. Právním základem je zde váš souhlas s kontaktováním v souladu s článkem 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Prostřednictvím aplikace WhatsApp vám budeme posílat také newsletter, pokud jste nám k tomu udělili souhlas.
Další informace najdete u našich zpracovatelů údajů:
Charles GmbH: Charles Privacy
WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko: WhatsApp Privacy Policy
5. Prezentace online a optimalizace webových stránek
Cookie – Všeobecné informace
Na našich webových stránkách používáme tzv. cookies. Cookies jsou malé množství informací ve formě textové informace, které odesílá webový server do vašeho prohlížeče. Tyto se ukládají pouze ve vašem koncovém zařízení. Cookies může vždy číst jen ten server, který je předtím uložil a který dostal informace o tom, co a kdy jste na webové stránce prohlíželi. Samotné cookies identifikují pouze IP adresu vašeho počítače a neukládají žádné osobní informace jako například vaše jména. Údaje uložené v cookies se nespojují s vašimi osobními údaji (jméno, adresa, atd.).
Aby byla naše webová stránka pro uživatele optimální, používáme cookies. Některé prvky naší webové stránky si kromě toho vyžadují, aby bylo možné identifikovat vyvolávající prohlížeč i po přechodu na jinou stránku.
Údaje o uživateli získané tímto způsobem se pseudonymizují technickými opatřeními. Z tohoto důvodu není možné data přiřadit k vyvolávajícímu uživateli. Údaje se neukládají spolu s jinými osobními údaji uživatele. Můžete se rozhodnout sami, zda cookies povolíte. Na jedné straně máte změnou nastavení (většinou je najdete v menu prohlížeče „Možnosti“ nebo „Nastavení“) vašeho prohlížeče na výběr akceptovat všechny cookies, být informováni o ukládání cookies, nebo všechny cookies odmítnout. Na druhé straně se můžete přes banner, který se zobrazí při prvním vyvolání naší webové stránky a upozorňuje na toto prohlášení o ochraně údajů, svobodně rozhodnout, zda nám i nadále dovolíte ukládat cookies nebo je chcete odmítnout.
Pokud jde v tomto cookies a/nebo v informaci, kterou obsahuje o osobní údaje, je právním podkladem zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Náš zájem optimalizovat naši webovou stránku je přitom oprávněný ve smyslu výše uvedeného předpisu.
Cookie Information
Společnost využívá službu Cookie Information A/S, Købmagergade 19, 1150 Copenhagen K, Dánsko, aby informovala uživatele o službách používaných v internetovém obchodě a souvisejícím používání souborů cookie a zpracování jejich údajů, a také aby požádala uživatele o souhlas.
Rozhodnutí uživatele v banneru souhlasu o tom, zda a v jakém rozsahu souhlasí s nastavením souborů cookie a zpracováním údajů, je uloženo v identifikátoru souhlasu. Tento pseudonymní identifikátor souhlasu je generován individuálně pro každého uživatele webové stránky za účelem zajištění právního důkazu o nastavení provedeném v CMP a uděleném/odvolaném souhlasu s uvedením času (datum, hodina).
Právním základem pro zpracování údajů v tomto kontextu je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Společnost má oprávněný zájem na zpracování rozhodnutí uživatele o udělení souhlasu, aby nemusel uživatel pokaždé, když přistupuje k našim službám, dotazovat, zda chce souhlas udělit.
V rozsahu, v jakém uživatel vyjádřil souhlas se zpracováním svých údajů, je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Více informací naleznete na stránce: https://cookieinformation.com/cookie-and-privacy-policy/
Google Analytics
Na webových stránkách společnost využívá Google Analytics, službu webové analýzy poskytovanou společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irsko („Google“). Právním základem pro toto zpracování je souhlas uživatele v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Google Analytics používá „cookies“, tj. textové soubory ukládané na počítači uživatele, které pomáhají webové stránce analyzovat, jak uživatelé tuto stránku používají. Google může tyto informace použít k vyhodnocení používání webových stránek uživatelem, k vytváření zpráv o aktivitě na webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s aktivitou na webových stránkách a používáním internetu pro provozovatele webových stránek.
Demografické charakteristiky v Google Analytics
Byla aktivována funkce „demografické charakteristiky“. Zprávy týkající se demografických charakteristik a zájmů obsahují informace o věku, pohlaví a zájmech. Díky tomu lze získat lepší přehled o uživatelích, aniž by bylo možné tyto údaje přiřadit konkrétním osobám. Tyto údaje pocházejí z reklam založených na zájmech Google, jakož i z údajů o návštěvnících od externích poskytovatelů. Tuto funkci můžete kdykoli deaktivovat v nastavení reklam ve svém účtu Google nebo obecně zablokovat shromažďování údajů službou Google Analytics bez souhlasu v banneru souborů cookie. Uživatel může cookies odmítnout výběrem příslušných nastavení ve svém prohlížeči, ale je třeba si uvědomit, že v takovém případě nemusí být k dispozici všechny funkce webových stránek. Uživatel může také zabránit shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s jeho používáním webových stránek (včetně IP adresy) společností Google a zpracování těchto údajů společností Google stažením pluginu do prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout), a instalací pluginu do prohlížeče. Více informací o fungování služby Google Analytics a příslušných podmínkách používání této služby a předpisech o ochraně údajů naleznete na stránce https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/cz/ případně https://policies.google.com/privacy nebo v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.
AT Internet (Piano Analytics)
V rámci rozšiřování a zlepšování naší webové stránky a zvyšování atraktivity obsahu, který vám nabízíme, využíváme analytické postupy společnosti AT Internet GmbH, Bordeaux. Za tímto účelem se údaje ukládají u externího poskytovatele služeb. Servery poskytovatele služeb se nacházejí v členských státech EU. Při tomto postupu jsou údaje anonymizovány již při jejich shromažďování a vyhodnocovány v souhrnné formě. Váš internetový prohlížeč automaticky přenáší údaje na náš server při vstupu na naše internetové stránky. Tyto údaje zahrnují datum a čas přístupu, URL (adresu) odkazující webové stránky, načtený soubor, množství odeslaných údajů, kód odpovědi HTTP, typ a verzi prohlížeče, případná rozšíření prohlížeče, šířku a výšku okna prohlížeče, hloubku barev, operační systém a vaši IP adresu (ve zkrácené a anonymizované podobě). Vaše IP adresa se používá pouze ke shromažďování analýzy geografické polohy. Vaše IP adresa není trvale uložena ani propojena s jinými údaji o používání. Tyto údaje se ukládají odděleně od ostatních údajů, které zadáváte při používání naší služby. Není možné, abychom tyto údaje přiřadili ke konkrétní osobě. Tyto údaje neobsahují žádné informace, které by umožňovaly vyvozovat závěry o jednotlivých osobách. Jsou shromažďovány a používány výhradně pro statistické účely, jakož i pro účely analýzy, například ke zlepšení nabídky. K provádění těchto analýz se mimo jiné používají cookies, které se ukládají ve vašem počítači ve formě textových souborů. Umožňují identifikaci počítačového systému během opakované návštěvy webové stránky. Cookies můžete kdykoli odmítnout nebo vymazat v nastaveních svého prohlížeče. To však může mít za následek, že již nebudete moci využívat celý rozsah funkcí našeho portálu. Většina používaných cookies jsou takzvané "cookies relace", které se vymažou, když ukončíte relaci prohlížeče. Kromě toho AT Internet používá dva dlouhodobé (trvalé) cookies, které se ukládají na 30 dní, resp. maximálně 12 měsíců.
Informace a námitky:
Používáním této webové stránky souhlasíte s výše popsaným postupem analýzy používání naší webové stránky. Více informací o postupu měření společnosti AT Internet najdete na webové stránce společnosti AT Internet GmbH: Dataschutz, datensicherheit und GDPR compliance.
Kameleoon
Tato webová stránka využívá službu personalizace a analýzy webu Kameleoon. Program umožňuje analýzu chování uživatelů na základě (automatizované) segmentace uživatelů. Analýzou údajů ze souborů deníku můžeme určit, jak jednotlivé segmenty uživatelů navštěvují webové stránky, které vstupní stránky jsou navštěvovány a jak lze dosáhnout zvýšení počtu kliknutí. Systém analyzuje vaše chování a jeho kontext při používání této webové lokality a anonymně ho přiřazuje k cílovým skupinám. Jak je popsáno výše, na analýzy se používají cookies/lokální úložiště prohlížeče, které jsou spojeny s pseudonymizovaným identifikátorem. Vaše IP adresa je zcela anonymizována a neukládá se. Informace o vašem používání této webové lokality, které jsou generovány prostřednictvím cookies/lokálního ukládání, se přenášejí na server společnosti Kameleoon v Německu a tam se ukládají v agregované a pseudonymizované formě. IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci Kameleoon se nespojuje s jinými údaji Kameleoon. Kameleoon se používá k analýze vašeho používání webové lokality a k sestavování zpráv o činnosti webové lokality, abychom mohli pravidelně zlepšovat naši nabídku. Právním základem pro ukládání cookies je oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR) nabídnout vám optimalizované nakupování. Další analýza shromážděných údajů se uskutečňuje během období maximálně 365 dní na základě čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR. Ukládání cookies/lokálního ukládání můžete zabránit příslušným nastavením softwaru vašeho prohlížeče; upozorňujeme však, že v takovém případě nebudete moci využívat všechny funkce této webové stránky v plném rozsahu.
Exactag GmbH
Na našich webových stránkách používáme soubory cookie společnosti Exactag GmbH pro účely optimalizace. Tyto soubory cookie identifikují uživatele a při každém načtení webové stránky prostřednictvím prohlížeče odesílají jednoznačné identifikační číslo souboru cookie, časovou pečeť a informace o předchozí činnosti uživatelů na webové stránce. Informace uložené v souborech cookie jsou výlučně anonymní a neobsahují žádné osobní údaje. Přesto umožňují přesnou identifikaci a společnosti Exactag analýzu návštěvnosti webové stránky. Zpracování všech informací probíhá výlučně v Německu. Nevytváří se žádný profil uživatele. Bližší informace najdete na: Exactag Privacy Policy.
Smartly.io Solutions Oy
Společnost využívá technologii Smartly (Smartly.io Solutions Oy, Elielinaukio 2G, 00100 Helsinki, Finsko) k vyhodnocování a optimalizaci reklamních kampaní na Facebooku. Za tímto účelem jsou identifikátor reklamy a časová značka kliknutí na reklamu stanovené pixely Exactag a podíly na výnosech vypočítané společností Exactag GmbH předávány ze společnosti Exactag GmbH společnosti Smartly. Žádné další údaje nejsou předávány. Pro Smartly nejsou nastavovány žádné samostatné soubory cookie. Parametry však budou předány pouze v případě, že uživatel vyjádřil souhlas s nezbytným zpracováním souborů cookie v souladu s § 5 (Exactag GmbH) a § 7 (Facebook) této politiky ochrany osobních údajů prostřednictvím banneru souborů cookie. Právním základem je souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Více informací o postupech společnosti Smartly v oblasti ochrany údajů a práv uživatelů naleznete na stránce: https://www.smartly.io/privacy-policy.
Reklama Microsoft
Tato stránka využívá remarketingovou technologii „Microsoft Advertising“ společnosti Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Společnost Microsoft ukládá soubor cookie na počítač uživatele („konverzní soubor cookie“), pokud uživatel navštívil webovou stránku prostřednictvím reklamy Microsoft Advertising. To umožňuje společnosti Microsoft a zákazníkům Microsoft Advertising rozpoznat, že uživatel klikl na reklamu a byl přesměrován na webovou stránku. Tímto způsobem může být uživatel znovu přesměrován prostřednictvím cílených doporučení produktů a reklam založených na zájmech na stránkách společnosti Microsoft a dalších „inzerentů Microsoft“. Informace shromážděné pomocí konverzního souboru cookie se také používají k vytváření statistik konverzí. Tyto statistiky slouží k určení celkového počtu uživatelů, kteří klikli na reklamu Microsoft Advertising a byli přesměrováni na webovou stránku. Kromě toho se shromažďují další anonymní údaje (např. počet zobrazení a doba strávená na webových stránkách). Nejsou shromažďovány žádné informace, které by umožňovaly identifikaci uživatelů.
Uživatel může odběr zájmově orientovaných reklam od společnosti Microsoft zrušit na stránce pro odhlášení společnosti Microsoft: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout. Další informace o ochraně osobních údajů ve společnosti Microsoft a souborech cookie používaných společností Microsoft naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Google Ads Remarketing
Na našich webových stránkách používáme služby Google Ads Remarketing nebo „Similar Audiences“, které jsou službami společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irsko („Google“). Pomocí těchto služeb vám můžeme zobrazovat reklamní zprávy v souvislosti s naším internetovým obchodem, např. zajímavé nabídky produktů, na webových stránkách jiných poskytovatelů, kteří také využívají tyto služby od společnosti Google („partneři“ v síti Google Display Network). Kromě toho můžeme využívat službu Google Ad Remarketing k tomu, abychom vám prostřednictvím zpráv na webových stránkách jiných poskytovatelů v síti Google Display Network připomněli dokončení vaší objednávky, pokud jste nedávno zrušili objednávku v našem online obchodě. Toto se provádí pomocí technologie cookies. Za tímto účelem společnost Google ukládá do vašeho prohlížeče malý soubor s posloupností čísel (známý jako ID souboru cookie), aby si vás zapamatovala jako návštěvníka našich webových stránek a shromažďovala další anonymní údaje o používání našich webových stránek. ID souboru cookie se ukládá a používá pouze k identifikaci vašeho prohlížeče, ne k vaší identifikaci. Osobní údaje o vás se prostřednictvím těchto služeb neshromažďují ani neukládají. Používáme také službu Google Remarketing v rámci různých zařízení. To znamená, že pokud například začnete nakupovat v našem online obchodě na smartphonu a dokončíte ho na notebooku, můžeme vás oslovit s výše uvedenými personalizovanými reklamními zprávami i na druhém zařízení, které používáte. To se však stane pouze tehdy, pokud jste společnosti Google udělili souhlas s propojením historie prohlížení webu a aplikací s vaším účtem Google a s použitím informací z vašeho účtu Google k personalizaci reklam, které se vám zobrazují na webu. V tomto případě společnost Google používá údaje těchto přihlášených uživatelů k vytvoření a definování seznamů cílových skupin pro remarketing mezi zařízeními. Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů svého účtu Google, abyste zabránili společnosti Google propojit historii prohlížení webu a aplikací s vaším účtem Google. K připomenutí zrušené objednávky v rámci našeho internetového obchodu prostřednictvím zprávy - společnosti Google se nepředávají žádné osobní údaje kromě skutečnosti, že jste u nás chtěli uskutečnit objednávku v internetovém obchodě pod zaznamenaným ID souboru cookie a zrušili jste ji, jakož i celkové ceny zamýšlené objednávky („přenos nákupního košíku“). Další informace o remarketingových službách společnosti Google, podrobnosti o zpracování údajů prostřednictvím těchto služeb a příslušná ustanovení společnosti Google o ochraně údajů najdete zde: Google Ads Policies a Google Privacy. Používání souborů cookie společností Google můžete trvale zakázat stažením a instalací zásuvného modulu prohlížeče, který je k dispozici na tomto odkazu: Google Support nebo kliknutím na příslušný odkaz na odhlášení v šedě zvýrazněném poli dále v této části a dodržováním případných dalších pokynů, které se pak zobrazí. Nastavení reklam společnosti Google vám umožňují kontrolovat, které reklamy se vám zobrazují, a odmítnout reklamy založené na zájmech.
Sledování konverzí ve službách Google Ads
Pro službu Google Ads používáme sledování konverzí. Když kliknete na reklamu umístěnou společností Google, ve vašem počítači/koncovém zařízení se uloží soubor cookie na sledování konverzí. Tyto soubory cookie ztrácejí svou platnost po 30 dnech, neobsahují žádné osobní údaje, a proto se nepoužívají k osobní identifikaci. Informace získané pomocí souboru cookie konverze se používají k vytváření statistik konverzí pro zákazníky služby Google Ads, kteří si zvolili sledování konverzí. Právním základem pro toto zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. f) UK-GDPR. Používání souborů cookie můžete odmítnout výběrem příslušných nastavení ve svém prohlížeči. Upozorňujeme však, že pokud tak učiníte, možná nebudete moci využívat všechny funkce této webové lokality. Kromě toho můžete ve svém prohlížeči deaktivovat zájmově orientované reklamy na Google a zájmově orientované reklamy Google na webu (v rámci zobrazovací sítě Google) aktivováním tlačítka „Vypnuto“ na adrese Google Ads Settings nebo jejich deaktivací na adrese YourAdChoices. Více informací o možnostech nastavení v této souvislosti a o ochraně údajů společnosti Google najdete na stránkách Google Privacy a Google Safety.
Google reCAPTCHA
Na našich webových stránkách používáme „Google reCAPTCHA“ (dále jen „reCAPTCHA“). Poskytovatelem je také společnost Google. Účelem reCAPTCHA je zkontrolovat, zda údaje zadané na našich webových stránkách (např. v kontaktním formuláři) zadal člověk nebo automatický program. Za tímto účelem reCAPTCHA analyzuje chování návštěvníka webových stránek na základě různých charakteristik. Tato analýza začíná automaticky, jakmile návštěvník webové lokality vstoupí na webovou lokalitu. Pro účely analýzy vyhodnocuje reCAPTCHA různé informace (např. IP adresu, čas, který návštěvník webové lokality strávil na webové lokalitě, nebo pohyby myší, které provedl uživatel). Údaje shromážděné během analýzy se posílají společnosti Google. Analýzy reCAPTCHA probíhají zcela na pozadí. Návštěvníci webových stránek nejsou informováni o tom, že probíhá analýza. Zpracování údajů se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR ve spojení s čl. 32 GDPR. Funkce „reCAPTCHA“ slouží k ochraně našich systémů, a tím i osobních údajů v nich uložených, před útoky automatizovaného strojového vstupu (např. tzv. boty). Další informace o funkci Google reCAPTCHA a pravidlech ochrany osobních údajů společnosti Google najdete na těchto odkazech: Google Privacy a Google reCAPTCHA.
Google Consent Mode
Používáme režim souhlasu společnosti Google. Jedná se o službu společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“). Vaše rozhodnutí o souhlasu s používáním souborů cookie se přenáší do režimu Consent Mode. Režim souhlasu Google zavádí dvě nová nastavení, která spravují soubory cookie pro účely analýzy na naší webové lokalitě. Režim souhlasu nám jako provozovateli webové lokality umožňuje přizpůsobit chování našich značek a skriptů Google na základě stavu vašeho souhlasu. Za tímto účelem se vaše IP adresa přenáší společnosti Google bez ohledu na váš souhlas. Právním základem tohoto zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. f GDPR.
Google Tag Manager
Používáme službu Google Tag Manager od společnosti Google. Tagy jsou malé prvky kódu na našich webových stránkách, které se vykonávají při určitých interakcích s webovou stránkou a odesílají naměřené údaje do používaných programů třetích stran. Samotná služba Tag Manager nepoužívá soubory cookie a neshromažďuje žádné osobní údaje. Tag Manager spouští jiné značky, které zase mohou shromažďovat údaje a nastavovat soubory cookie (např. používané programy třetích stran). Tag Manager nemá přístup k těmto údajům. Právním základem je § 25 odst. 2 č. 2 TDDDG.
CRM reklamy
Používáme službu Google Ads Customer Match (Google Customer Match od společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko), stejně jako Facebook Customer Match a Criteo Customer Match (dále jen „partneři“). Jedná se o funkci, pomocí které je možné efektivněji oslovit a personalizovat reklamy pro potenciální a existující zákazníky ve vyhledávači Google, v záložce Google Shopping, v Gmailu, na YouTube, v sítích Google, stejně jako na Facebooku a Criteo. Porovnávání zákazníků Google Ads se používá zejména pro remarketing, optimalizaci kampaní a zvýšení konverzního poměru.
Personalizace reklam je založena na přiřazení k cílové skupině a realizuje ji partner na základě informací z vašich uživatelských účtů v Google a Facebooku, stejně jako na základě aktivit a zájmů, které se projevují při používání produktů partnerů. Jako inzerent nám použití porovnávání zákazníků umožňuje cílenější oslovování a zajišťuje například to, že reklama, která se zobrazuje prostřednictvím partnerů, je přesněji přizpůsobena zájmům cílové skupiny, které vyplývají z vašeho používání našeho obchodu. Porovnávání zákazníků na to nevyžaduje žádné zvláštní soubory cookie, přičemž personalizovaná reklama prostřednictvím partnerů se zobrazuje pouze tehdy, pokud jste souhlasili s nezbytným zpracováním souborů cookie prostřednictvím našeho banneru souborů cookie nebo na jiném místě vůči partnerům. Partneři od nás potřebují seznam údajů o zákaznících, aby mohli zjistit, zda jste jim již jako uživatelé známi. Při tom se však nevytvářejí ani nerozšiřují žádné profily. Partneři také nedostávají vaše skutečné údaje (jako např. e-mailovou adresu, telefonní číslo), ale pouze takzvané hashované kódy, které byly vytvořeny pomocí jednorázového šifrování. Tyto hashované kódy partneři porovnávají se svou vlastní databází uživatelů. Tyto kódy nemohou dešifrovat, pokud příslušné údaje již nejsou v jejich vlastní databázi uživatelů. Partneři tedy nedostanou údaje o zákaznících nahrané při nahrání, ale mohou jen zjistit, zda již tyto údaje mají nebo ne. Pokud údaje nemají, hashované kódy vytvořené na základě údajů o zákaznících nelze znovu dešifrovat. V opačném případě se kódy, které partneři již znají, shodují s hashovanými kódy a je možné je přiřadit k vytvoření cílových skupin. Po vytvoření cílových skupin se nahrané údaje vymažou.
Právním základem pro používání porovnávání zákazníků resp. Customer Match je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Postup porovnávání zákazníků, zejména použití jednorázového šifrování, chrání osobní údaje našich zákazníků a zabraňuje tomu, aby partneři získali údaje o osobách, které je neuvedly v rámci svých uživatelských účtů. Pokud si to nepřejete, můžete zpracování údajů partnery deaktivovat na následujících odkazech:
Google: Google Ad Settings
Facebook: Facebook Privacy Policy
Criteo: Criteo Privacy
Na zpracování údajů v rámci porovnávání zákazníků jsme s partnery uzavřeli smlouvu o zpracování údajů. Kromě toho jsme uzavřeli standardní smluvní doložky pro přenos údajů do USA.
Criteo
Na našich webových stránkách používáme službu společnosti Criteo SA (Rue Blanche, 75009 Paris, Francie). V případě této služby jde o službu přesměrování, která propojuje množství dalších poskytovatelů v síti, aby bylo možné doručit co největší rozsah reklamní inzerce a ostatních reklamních prostředků specifických podle uživatele. Criteo používá při návštěvě našich webových stránek za tímto účelem anonymní soubory cookie prohlížeče. Údaje, které se přitom zaznamenají, zahrnují mimo jiné: IID cookie, e-mailové adresy hash, mobilní ID Advertising a další technická ID, která společnosti Criteo umožňují individuálně zaznamenávat online chování osob, aniž by je mohla přímo identifikovat. Další informace o společnosti Criteo, podrobnosti o zpracování údajů o této službě a příslušná ustanovení o ochraně údajů společnosti Criteo najdete na Criteo Privacy. Na deaktivování Criteo ve vašem prohlížeči klikněte sem. Právním podkladem používání této služby je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Oprávněný zájem vychází z výše uvedených účelů.
ContentSquare
Na našich webových stránkách používáme soubor cookie společnosti ContentSquare S.A.S., Landsbergerstraße 155 Haus 3, Stockwerk, 4, 80687 Mnichov („ContentSquare“). Tímto se anonymizují interakční údaje uživatele za účelem optimalizace uživatelského zážitku a uživatelské přívětivosti pomocí souborů cookie. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá ve zmíněných marketingových účelech. Další informace o ContentSquare najdete na ContentSquare Privacy Center. Svůj souhlas s používáním souborů cookie můžete kdykoli odvolat v nastaveních ochrany osobních údajů.
Bloomreach
Pokud navštívíte naši webovou stránku a využijete služby společnosti Bloomreach B.V. (Fred. Roeskestraat 109, 1076 EE Amsterdam, Nizozemsko), společnost Bloomreach může shromažďovat určité informace, jako jsou IP adresy, typy prohlížečů, informace o zařízeních, navštívené stránky a další údaje o vašem chování při prohlížení. Účelem zpracování údajů je využít údaje shromážděné společností Bloomreach k generování personalizovaných výsledků vyhledávání a doporučení produktů, které odpovídají vašim zájmům. Kromě toho mohou být tyto údaje použity k analýze a zlepšení výkonu naší webové stránky. Právním základem zpracování údajů je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Více informací o postupech ochrany osobních údajů společnosti Bloomreach a vašich právech najdete na stránce https://www.bloomreach.com/en/legal/privacy.
6. Sociální média
Na naší webové stránce používáme obrazový prvek společnosti Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko.
Obrazový prvek Facebook nám umožňuje zlepšit naši nabídku a navrhnout ji pro uživatele zajímavěji. Právním podkladem tohoto používání je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f DS-GVO. Obrazový prvek se při vyvolání naší webové stránky přímo integruje prostřednictvím Facebooku a může na vašem zařízení uložit cookie. Pokud se následně přihlásíte na Facebook nebo přihlášený navštívíte naši stránku, zaznamená se návštěva naší online nabídky ve vašem profilu.
Obrazový prvek společnosti Facebook zaznamenává následující typy údajů: Informace o ochraně údajů společnosti Facebook: www.facebook.com/about/privacy.
Používáme pixel (Pinterest Tag) společnosti Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko, v Německu, Francii a Spojeném království. Prostřednictvím tohoto pixelu se na společnou odpovědnost společností Pinterest Europe Limited a Lampemesteren shromažďují informace o používání (např. informace o prohlížených článcích) a přenášejí se do společnosti Pinterest Europe Limited. Za další zpracování údajů přenášených do společnosti Pinterest Europe Limited je podle zákona o ochraně údajů odpovědná výlučně společnost Pinterest Europe Limited. Tyto informace předané společnosti Pinterest Europe Limited vám mohou být přiřazeny pomocí dalších informací, které o vás společnost Pinterest Europe Limited uložila, např. z důvodu vlastnictví účtu na sociální síti „Pinterest“. Informace shromážděné prostřednictvím pixelu se mohou použít k zobrazování zájmově orientovaných reklam ve vašem účtu Pinterest (retargeting). Informace shromážděné prostřednictvím pixelu může společnost Pinterest Europe Limited také agregovat a agregované informace může společnost Pinterest Europe Limited použít pro vlastní reklamní účely, jakož i pro reklamní účely třetích stran. Společnost Pinterest Europe Limited může například na základě vašeho chování při surfování na této webové lokalitě vyvodit určité zájmy a tyto informace použít i k inzerování nabídek třetích stran. Společnost Pinterest Europe Limited může také zkombinovat informace získané prostřednictvím pixelu s jinými informacemi, které o vás společnost Pinterest Europe Limited získala prostřednictvím jiných webových stránek a/nebo v souvislosti s používáním sociální sítě „Pinterest“, aby se o vás mohl uložit profil společnosti Pinterest Europe Limited. Tento profil se může použít pro reklamní účely. Právním základem tohoto zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení o ochraně údajů. Více informací o ochraně údajů ve společnosti Pinterest Europe Limited najdete zde: https://policy.pinterest.com/cs/privacy-policy. Zde si můžete uplatnit i svá práva jako dotčená osoba (např. právo na vymazání) v souvislosti s údaji, které zpracovává společnost Pinterest Europe Limited jako správce podle zákona o ochraně údajů. Soubory cookie potřebné pro tuto službu (tzv. marketingové soubory cookie) používáme pouze s vaším souhlasem. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat v našem centru preferencí.
YouTube
Tato webová lokalita obsahuje minimálně jeden plugin od společnosti YouTube, která patří společnosti Google Inc. se sídlem v San Bruno, Kalifornie, USA. Používáme funkci YouTube bez cookies, tj. aktivovali jsme rozšířenou ochranu údajů. Videa nejsou přístupná prostřednictvím stránky youtube.com, ale prostřednictvím stránky youtube-nocookie.com. Tuto službu poskytuje samotný YouTube a zajišťuje, že YouTube na začátku neukládá žádné soubory cookie do vašeho zařízení. Při přístupu na příslušné stránky se však přenáší IP adresa a další údaje uvedené v části 4, a tedy zejména to, které z našich internetových stránek jste navštívili. Tyto informace však není možné přiřadit k vám, pokud jste v době přístupu na stránku trvale přihlášeni do služby YouTube nebo jiné služby Google. Jakmile začnete přehrávat vložené video kliknutím na něj, YouTube uloží do vašeho zařízení prostřednictvím režimu rozšířené ochrany údajů pouze soubory cookie, které neobsahují žádné osobní údaje, pokud nejste právě přihlášeni do služby Google. Těmto souborům cookie můžete zabránit provedením příslušných nastavení a rozšíření prohlížeče. Google/YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko - Zásady ochrany osobních údajů: policies.google.com/privacy, Opt-out: https://myadcenter.google.com/home?sasb=true&ref=ad-settings, Štít na ochranu soukromí: www.privacyshield.gov/participant.
7. Příjemci údajů
V některých případech nám při zpracování osobních údajů pomáhají poskytovatelé služeb a technologičtí partneři, kteří zpracovávají osobní údaje v našem zastoupení. Tyto poskytovatele služeb jsme smluvně zavázali prostřednictvím smlouvy o zpracování údajů nebo smlouvy o společném spravování, že údaje mohou zpracovávat pouze pro naše obchodní účely a na základě našich pokynů. Poskytovatelé služeb zahrnují zejména poskytovatele technických služeb (včetně poboček) na údržbu, hosting a podporu naší IT infrastruktury, včetně této webové stránky, jakož i poskytovatele služeb pro zasílání e-mailů a jiné marketingové aktivity.
8. Práva dotknutých osob
Pokud se zpracovávají vaše osobní údaje, jste dotčenou osobou ve smyslu obecného nařízení o ochraně údajů a vůči správci údajů vám náleží následující práva:
Právo na přenositelnost údajů
Máte právo dostat osobní údaje, které se vás týkají, které jste nám poskytli jako správci údajů ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu. Toto vaše právo můžeme splnit poskytnutím exportu csv údajů o zákaznících zpracovaných o vás.
Právo na informace
Pokud jste u správce údajů uplatnili právo na opravu, vymazání nebo omezení zpracování, je povinen všem příjemcům, kterým příslušné osobní údaje zveřejnil, tuto opravu nebo vymazání údajů nebo omezení zpracování oznámit, ledaže by se prokázalo, že to není možné nebo by to bylo spojeno s nepřiměřenými náklady. Vůči správci údajů máte právo být informováni o těchto příjemcích.
Právo podat námitku
Máte právo z důvodů, které vznikly z vaší mimořádné situace, podat kdykoli námitku vůči zpracování vašich osobních údajů, které se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. e nebo písm. f GDPR; platí to i pro profilování opírající se o tato ustanovení.
Správce údajů již nebude zpracovávat vaše osobní údaje, ledaže by prokázal povinné důvody zpracování chráněné právem, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo se zpracování používá k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
Pokud se budou vaše osobní údaje zpracovávat na šíření přímé reklamy, máte právo kdykoli podat námitku vůči zpracování vašich osobních údajů pro účely takové reklamy; platí to i pro profilování, pokud to souvisí s takovou přímou reklamou. Pokud byste namítali zpracování pro účely přímé reklamy, tak se již příslušné osobní údaje nesmí zpracovávat pro tyto účely.
V souvislosti s využíváním služeb informační společnosti máte možnost – bez ohledu na směrnici 2002/58/ES – uplatnit právo podat námitku automatizovaným způsobem, při kterém se používají technické specifikace.
Odvolatelnost vyjádření souhlasu podle předpisů o ochraně osobních údajů
Kromě toho můžete kdykoli odvolat vaše souhlasy vůči nám, které jste dali s účinností do budoucnosti v souvislosti s níže uvedenými kontaktními údaji. Zrušení souhlasu se netýká zákonnosti zpracování osobních údajů před jeho zrušením.
Automatizované rozhodnutí ve výjimečném případě včetně profilování
Máte právo nepodřídit se rozhodnutí založenému výlučně na automatickém zpracování – včetně profilování, které má na vás právní účinek, nebo vás značným způsobem znevýhodňuje. Neplatí to, pokud (1) se rozhodnutí vyžaduje k uzavření nebo plnění smlouvy mezi vámi a správcem údajů, (2) je přípustné na základě právních předpisů Unie nebo členských států, kterým podléhá správce údajů, a tyto právní předpisy zachovávají přiměřené opatření na ochranu vašich práv a svobod a také vašich oprávněných zájmů, nebo (3) následovalo s vaším výslovným souhlasem.
Tato rozhodnutí však nesmí vycházet ze zvláštních kategorií osobních údajů podle čl. 9 odst. 1 GDPR, pokud neplatí čl. 9 odst. 2 písm. a nebo g a byla přijata přiměřená opatření na ochranu práv a svobod a vašich oprávněných zájmů.
Ohledně případů uvedených v (1) a (3) přijme správce údajů přiměřená opatření na ochranu práv a svobod, jakož i oprávněných zájmů, k nimž patří minimálně právo vymoci si zásah osoby ze strany správce údajů, na vysvětlení stanoviska a napadení rozhodnutí.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Aniž jsou dotčeny jakékoli jiné správní nebo soudní opravné prostředky, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů, které se vás týkají, porušuje obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů. Dozorový úřad, kterému byla stížnost podána, informuje stěžovatele o stavu a výsledku stížnosti, včetně možnosti soudního opravného prostředku podle článku 78 GDPR.
Dozorný úřad v Čechách:
Úřad na ochranu osobních údajů České republiky (Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik) se sídlem na Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7, Česká republika, tel. č.: +420 234 665 800; email: posta@uoou.gov.cz, https://uoou.gov.cz/.
9. Změny tohoto prohlášení
Vyhrazujeme si právo měnit toto prohlášení o ochraně osobních údajů v případě důvodu a bez předchozího oznámení. Z tohoto důvodu se na této stránce pravidelně informujte o případných změnách tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Poslední aktualizace: Květen 2025
Lampemesteren.cz
Zásady ochrany osobních údajů – shromažďování a používání osobních údajů
Nakládání s osobními údaji – plnění smlouvy
V souvislosti s nákupem u společnosti Lampemesteren jste nám poskytli osobní údaje, které zahrnují (jedná se pouze o příkladný výčet)
•Vaše jméno,
•Vaši adresu,
•Vaši e-mailovou adresu,
•Vaše telefonní číslo,
•Vaše platební údaje.
Tyto informace používáme k urychlení vašeho nákupu, protože jsou nezbytné k tomu, abychom mohli splnit naši část transakce. Tyto informace uchováváme po dobu 5 let v souladu s předpisy dánského Zákona o účetnictví (Bogføringsloven). Po uplynutí této doby budou vaše údaje vymazány.
Pokud jste si objednali doručení, vaše jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa budou předány naší přepravní společnosti – v současné době GLS, DSV nebo UPS – aby mohla doručit váš nákup.
Nakládání s osobními údaji – souhlas
Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru (zaškrtli jste políčko „Ano, prosím – newsletter je zasílán jednou měsíčně“), budeme vaši e-mailovou adresu a infomace o vašem nákupu používat do té doby, než přestanou být relevantní – prakticky do doby, než si od nás nebudete přát dostávat e-maily.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Můžete tak učinit buď pomocí odkazu uvedeného na konci našich e-mailů, nebo tak, že nás kontaktujete na adrese info@lampemesteren.cz a sdělíte nám, že si již nepřejete dostávat náš newsletter a nabídky. V současné době může zákaznický servis vyřizovat pouze dotazy zaslané v angličtině.
Přenos údajů z důvodu převodu podnikání:
Dne 01.06.2025 bude podnikání společnosti Lampemesteren A/S převzato a pokračováno společností Lampemesteren GmbH. V souvislosti s tímto převodem podnikání budou osobní údaje, které jste svěřili společnosti Lampemesteren A/S během procesu objednávky, převedeny na společnost Lampemesteren GmbH. Jedná se hlavně o osobní údaje uvedené v části Zpracování osobních údajů - plnění smlouvy, stejně jako informace o objednávce a váš datum narození, pokud byl poskytnut. Účelem přenosu údajů je výhradně pokračování existence a plnění smluvních nároků, stejně jako hladké zpracování otevřených objednávek.
Právním základem pro toto je čl. 6 odst. 1 f) GDPR na ochranu oprávněného zájmu. Máme oprávněný zájem na zajištění toho, aby plnění existujících smluvních nároků a zpracování otevřených objednávek mohlo být zaručeno hladce navzdory převzetí společností Lampemesteren GmbH. Tento zájem je v souladu se zájmem zákazníka na efektivním zpracování smlouvy.
Doba uchovávání:
Výše uvedené údaje budou společností Lampemesteren GmbH používány a uchovávány minimálně po dobu trvání smlouvy a do uplynutí zákonných nebo smluvních záručních a garančních práv. Kromě toho jsou některé z těchto údajů uchovávány v souladu s obchodními a daňovými právními požadavky a lhůtami uchovávání. Údaje budou vymazány, jakmile již nebudou vyžadovány zákonem.
Práva subjektů údajů na přenos údajů:
Pokud jde o přenos osobních údajů, máte kromě dalších práv subjektů údajů podle GDPR (např. právo na informace, opravu, omezení a vymazání) následující práva subjektů údajů:
Právo na námitku:
Z důvodů týkajících se vaší osobní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti přenosu vašich osobních údajů, který se provádí na základě článku 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR. Správce nebude přenášet vaše osobní údaje, pokud neprokáže přesvědčivé oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k uplatňování, výkonu nebo obhajobě právních nároků. Máte možnost, v souvislosti s využíváním služeb informační společnosti, bez ohledu na směrnici 2002/58/ES, uplatnit své právo na námitku pomocí automatizovaných postupů, při kterých se používají technické specifikace.
Právo podat stížnost dozorovému orgánu:
Bez ohledu na jakékoli jiné správní nebo soudní opravné prostředky máte právo podat stížnost dozorovému orgánu, zejména v členském státě vašeho bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že přenos osobních údajů, které se vás týkají, porušuje obecné nařízení EU o ochraně údajů. Dozorový orgán, kterému byla stížnost podána, informuje stěžovatele o stavu a výsledcích stížnosti, včetně možnosti soudního opravného prostředku podle čl. 78 GDPR.
Shromažďování osobních údajů
Shromažďování osobních údajů společností Lampemesteren probíhá v rámci parametrů platných předpisů a obecných nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).
Společnost Lampemesteren shromažďuje informace o uživatelích ze 3 zdrojů:
- Ze souborů cookie při návštěvě našich webových stránek, například IP adresa, země, zobrazené stránky, zobrazené kategorie, zobrazené značky, interakce/kliky a vyhledávání.
- Z nákupů, například demografické údaje, e-mailovou adresu, platební údaje, produkty, výši objednávky, značky a četnost. Patří sem e-maily o transakcích, například potvrzení objednávky a potvrzení o odeslání.
- Z chování uživatelů a jejich zapojení do předávané komunikace včetně e-mailů, například míra otevření, vzorce kliknutí a oblasti zájmu.
Účel shromažďování těchto informací slouží různým oblastem:
- Povinnosti. K plnění našich povinností vůči vám jako zákazníkovi nebo uživateli našich služeb – například nákup, fakturace, zákaznický servis a zákaznický klub.
- Zákaznický servis. K provádění zákaznického servisu prostřednictvím e-mailu, chatu nebo telefonu. K zodpovězení dotazů týkajících se a objednávek nebo dřívějších objednávek, opravě chyb a poradenství zákazníkům.
- Marketing. K zobrazení inspirace, nabídky produktů/služeb a osobních doporučení prostřednictvím webu, e-mailu a marketingu třetích stran.
- Zkušenosti zákazníků. Zlepšení zákaznické zkušenosti a interakce se společností Lampemesteren – například personalizace zákaznické zkušenosti a vývoj nových funkcí a produktů. To zahrnuje správu, ochranu, provoz a údržbu našich webových stránek, správu a zabezpečení systému, souhlas se statistikami o používání stránek a nákupech a lepší pochopení oblíbených produktů našich zákazníků.
- Podvody a rizika. Předcházení podvodům a provádění přiměřeného hodnocení rizik.
- Právní předpisy. Dodržování platných právních předpisů.
Browsing
Když navštívíte společnost Česká Republika, shromažďujeme informace o návštěvách webových stránek. Tyto informace používáme ke zlepšení vašeho zákaznického zážitku, k vyhodnocení používání jednotlivých prvků webu a k podpoře našeho marketingu.
Prohlížení stránek může vyvolat zaslání servisního e-mailu.
Společnost Česká Republikashromažďuje údaje o vašem chování při prohlížení stránek (například kategorie, značky a prohlížené produkty), aby zlepšila komunikaci o relevantních produktech a nabídkách, které vám vyhovují. Příkladem tohoto sběru jsou produkty přidané do nákupního košíku, ale nezakoupené. To může vyvolat zasílání servisního e-mailu, který vám připomene produkty ponechané v nákupním košíku. Pokud si nepřejete dostávat e-mail o nedokončených objednávkách, můžete se z odběru odhlásit prostřednictvím odkazu v dolní části servisního e-mailu.
Zabezpečení údajů
Bez ohledu na to, zda vaše osobní údaje používáme k plnění smlouvy nebo s vaším souhlasem, budeme s vašimi údaji vždy nakládat bezpečně a důvěrně v souladu s platnými zákony, včetně Nařízení o ochraně osobních údajů a zákona o ochraně osobních údajů.
Vaše údaje budou použity pouze k účelu, pro který byly shromážděny, a budou vymazány, jakmile bude tento účel splněn nebo již nebude relevantní.
Ke zpracování vašich platebních údajů – Adyen – a k vyřízení vašeho nákupu využíváme třetí strany – Magento.
S těmito třetími stranami máme uzavřeny smlouvy o zpracování údajů, což je naší zárukou, že dodržují příslušné předpisy o ochraně vašich osobních údajů.
Statistické nástroje
Používáme různé analytické nástroje – například Google Analytics, které nám pomáhají shromažďovat statistické údaje o používání webových stránek Česká Republika a poskytovat vám lepší služby.
Soubory cookie třetích stran
Společnost Česká Republika na svých stránkách využívá služby třetích stran. Tyto služby mohou používat soubory cookie. Soubory cookie třetích stran můžete odmítnout na tomto odkazu: youronlinechoices.com/ .
Soubory cookie třetích stran se používají k různým účelům, včetně vytváření statistik o vaší návštěvě na stránkách Česká Republika. Pomocí souborů cookie zjišťujeme, které stránky jste navštívili a jak dlouho jste na nich strávili čas. K tomuto účelu používáme službu Google Analytics.
Marketingové/re-targetingové služby
Společnost Česká Republika spolupracuje s podniky, aby zlepšila naši online reklamu a zajistila, že se vám zobrazí pouze reklamy, které jsou pro vás relevantní. Za tímto účelem spolupracujeme s následujícími dodavateli: Facebook, Tradetracker, Youtube, Instagram a Google. Pokud chcete být z tohoto typu reklamy vyloučeni, kontaktujte nás prostřednictvím info@lampemesteren.cz
Informace, námitka, oprava, přenositelnost a výmaz údajů
Vždy se na nás můžete obrátit ohledně toho, které vaše osobní údaje uchováváme. Můžete tak učinit tak, že nás kontaktujete:
Lampemesteren A/S
DIČ 24210081
Birkmosevej 18
6950 Ringkøbing
Tel: +420 224 245 206
E-mail: info@lampemesteren.cz
V současné době může zákaznický servis vyřizovat pouze dotazy zaslané v angličtině.
Pokud jsou některé údaje nesprávné, můžete požádat o jejich opravu. Máte také právo získat své osobní údaje v běžně používaném formátu (přenositelnost údajů). Pokud chcete požádat o přenosnou kopii svých údajů nebo provést změny, můžete nás kontaktovat na výše uvedené e-mailové adrese.
Pokud si přejete, abychom přestali nakládat s vašimi osobními údaji nebo abychom nakládání s těmito údaji omezili, kontaktujte nás na výše uvedené e-mailové adrese.
Pokud chcete odvolat souhlas se zasíláním své e-mailové adresy (abychom vám mohli zasílat informační bulletiny a příslušné nabídky), můžete tak kdykoli učinit pomocí odkazu „Odhlásit se“ v dolní části e-mailu.
Pokud chcete podat stížnost na to, jak společnost Lampemesteren nakládá s vašimi osobními údaji, obraťte se na Datatilsynet (dánský Uřad pro ochranu osobních údajů): Borgergade 28,5., DK-1300 Kodaň, DÁNSKO / telefon +45 33 19 32 00 / e-mail: dt@datatilsynet.dk.